众所周知，家里的机械锁更换成智能锁的时候，是要换掉掉原来的机械锁体的。

  比如，当安装电机在前后面板里的全自动智能锁时，有些人为了节约费用，将就原来的机械锁体使用，不更换相应的双快双活锁体。

  对于这种类型的全自动智能锁，不换锁体，对锁的使用影响不大，最多就是快开把手功能，没办法快锁，但快速开锁还是可以的。然而，如果如果出现门锁打不开的情况，特别是故障在锁体时，很可能连带智能锁也坏掉。这种情况就比较有争议，商家会将故障的原因归结为锁体，而锁体又不是自己提供的，因此拒绝履行三包义务，出现扯皮的现象。

  山东青岛法先生家的智能锁打不开了，售后上门后，说可能是智能锁的电机坏掉了，需要暴力破拆。法先生表示锁还在三包期内，联系商家，商家也同意破拆。拆除之后发现锁体也坏掉了，锁体是法先生家里原装的，并非商家提供的锁体。于是商家认为是由于锁体损坏导致智能锁电机拉不动打滑，不肯赔付全部的智能锁价钱，另外锁体的钱也要法先生自己承担。

  整件事下来，其实挺难扯清楚的。虽然智能锁在保修期内，但是损坏的原因不好弄清楚。锁已经被破拆了，是拆除的时候弄坏的？还是智能锁损坏把锁体带坏了？对于普通消费者来说，想要证明是什么原因也是挺有难度的。还不是全凭商家自己说。

  如果，找第三方机构做鉴定，少不了要花几大百，而且万一鉴别判定的结果对自己不利呢？

  要我说，智能锁在安装的时候肯定要让商家给更换锁体，这样万一出现什么样的问题，商家也是要承担相应的责任的。

  而对于商家而言，售卖的时候也要讲清楚，建议顾客更换锁体，假如慢慢的出现自家锁体损坏的情况，是不在保修范围内的。

  这种时候，不能完全由着消费者个人选择，因为顾客不是很懂这里面的利害关系。很多人为了省钱，很有可能会做出对自己不利的选择。

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