8月11日，国网吉林省电力有限公司出台措施，建立95598供电服务指标应用管理制度，以用电客户反馈信息为导向，对症下药，改进供电服务方式和手段，形成常态化闭环管控机制，促进供电服务的品质提升。

  随着智能电表推广普及和新型电费交纳渠道拓展，当前供电企业与用电客户之间的服务界面和交互模式正在发生巨大改变。面对新的营销服务形势，为确保服务方式不落后、服务的品质快提升，国网吉林电力充分的发挥95598服务热线功能，加强对客户反馈信息的搜集和运用，通过对客户的投诉、意见等负面反馈做多元化的分析，发现供电服务中的短板，采取比较有效措施加以改进，实现服务的品质提升。

  国网吉林电力有效收集和运用95598供电服务热线信息，进行数据统计分析形成关键指标，以此作为所属单位服务工作评价的重要依据。该公司加大激励和考核力度，指导基层提升服务能力，最终实现“客户反馈—改进提升—客户满意”的良性闭环管控。出台的措施中，主要包含加强客户投诉管理、加大95598宣传力度、依据95598反馈数据实施奖惩、定向提升服务短板等内容。

  在加强投诉管理方面，国网吉林电力对投诉占比较高的市、县供电公司做分层级定期通报约谈，按照每个客户反馈信息整治重点投诉业务领域，深化投诉专业抄报机制运行，保证问题整改成效，并建立核查机制确保投诉调查认定准确。该公司将通过上述措施，实现提升服务质量、提升客户满意度，降低投诉率的目的。

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  2月26日，为了更好的提高员工的消防安全意识和应急解决能力，丰镇供电分公司特别邀请了市消防队的专业消防人员，举办了一场全面的消防安全知识培训。培训过程中，消防人员首先介绍了火灾的危害性和预防的方法，强调了消防安全对于供电公司的重要性。接着，详细讲解了火灾报警的正确方法和需要注意的几点，并现场演示

  为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心组织并且开展业务质量管控班“微讲堂”活动，针对当前营销服务新技术、新产品，引导员工讲好分享课，进一步探索本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。什么是“微讲

  最近，由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会在北京组织召开的2023年“金标杯”智慧园区申报项目评审结果已公示，盐城供电公司怡宁能源科创产业园，作为“微碳慧能”类优秀项目，获评2023年“金标杯”智慧园区四星级项目，以全场景智慧运营成为智慧园区行业标杆。读来笔者生出许多感慨。我们知

  最近，盐城供电怡能集团与射阳县沿海投资有限公司正式签署了双碳业务技术服务合同，将对其建设运营的零碳社区提供建设期和首年运行期，两个时间段碳排情况核查和碳中和认证服务，这是该集团首次对外承接双碳相关业务。为了应对全球气候变暖，世界主要国家和地区纷纷提出碳达峰和碳中和目标，相关的政策

  最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务，详细的介绍国网业务的在线办理流程，助力理想城小区用户畅享便捷用电服务

  近日，国网涡阳县供电公司召开2024年工作会议，对下一步的安全生产工作进行强调和布置。该公司在报告中强调，2024年，将重点聚焦严抓严管履责，全力守牢安全红线底线。全面强化安全生产管控。严格落实“审查+督查”机制，确保“月计划、周安排、日管控”刚性执行。严格队伍、人员“双准入”，深化外包

  2月20日-22日，国网涡阳县供电公司新兴中心供电所组织人员对辖区内7条10千伏线路开展防冻融冰特巡工作，确保易覆冰线路能够在低温天气下安全稳定运行。自2月19日起，涡阳县区域受冷空气影响，气温骤降，出现雨雪冻雨天气，电力线路易出现覆冰现象，给电力供应带来极大安全隐患。为确保电力线路安全运作

  近日，受恶劣天气影响，安徽省亳州市涡阳县普降大雪，气温急剧下降，为确保县内充电站设备正常安全运行，保证居民绿色安全出行，国网涡阳县供电公司组织人员对全县充电站进行特巡。为保障新能源汽车车主雪天正常出行，该公司组织运维人员对涡阳县闸北路充电站、华都变充电站等10个充电站点，36台公共

  最近，盐城阜宁县供电公司组织员服务队到施庄中心小学进行安全用电知识宣讲，同时对校园内用电设施进行了全面巡视、及时协助学校消除隐患与缺陷，并在安全可靠供电方面给予校方专业化建议，受到了学校的热烈欢迎和一致好评。学校作为安全等级很高的公共场所，用电范围和用电量都在不断增大，各种

  为保证外出务工返乡人员能够用上安全电、放心电，最近，盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”员服务队来到新街镇方塘村，开展线路巡检工作和电力安全风险隐患大排查活动，同步向广大农民群众宣传安全用电知识，进一步提升农村供电服务水平，把便捷贴心的服务送到农民“心坎上”。由于多数外出人员

  最近，盐城射阳县海河供电所运用机器人技术开展数据召测补采上线一个月以来，采集率指标由99.96%提高到了99.99%。该系统彻底改变了以往工作模式，已在射阳县供电公司运行50余次，用户数据召测时间由原来的日均50分钟缩短到了8分钟，有力提高了基层工作效率。RPA机器人是流程机器人的简称，并非实体机器

  2月21日，浙能集团2024年度工作会议暨第三届第三次职工代表大会已胜利召开，奋进新征程浙能集团准备怎么干，带你一图读懂。

  2月21日，国家能源集团召开2024年采购与物资管理工作会，学习贯彻习关于国企改革发展、产业链供应链现代化建设以及三次考察集团公司的重要讲话精神，贯彻落实集团公司年度工作会议精神，总结采购与物资管理2023年工作情况，安排部署2024年重点工作。集团公司党组书记、董事长刘国跃出席会议

  根据国家能源局资质中心统一部署，首次绿证核发数据全量校核工作于1月26日正式开展。浙江能源监管办迅速行动、多措并举，克服时间紧、任务重等困难，目前已完成1200余条数据的全量校核工作。浙江此次绿证核发数据校核工作主要有以下特点：一是上下衔接顺畅。建立全省校核工作群，校核工作人员在遇到具

  甲辰龙年开工日，国家电投党组书记、董事长刘明胜，总经理、党组副书记栗宝卿，纪检监察组组长、党组成员陈维义，党组成员、总会计师陈西，党组成员、副总经理徐树彪、卢洪早、陈海斌、刘丰到集团总部各部门（中心）进行新春团拜，勉励全体干部员工振奋龙马精神，以龙腾虎跃、鱼跃龙门的干劲闯劲，开拓

  2月7日，国家能源集团召开电力建设工程质量监督中心站启动会。集团公司总经理、党组副书记余兵，国家能源局电力安全监管司司长苑舜出席会议，并共同为中心站揭牌。集团公司党组成员、副总经理冯树臣主持会议。余兵在讲话中指出，电力建设是国家能源发展和安全的重要支撑，质量监督工作是有效规范参建各

  1月26～27日，中国华能集团有限公司二届五次职工代表大会暨2024年工作会议在京召开。会后，华能系统各单位迅速行动第一时间传达学习贯彻会议精神，谋发展话落实，一起看各单位怎么做。党组组织部（人资部）强化改革攻坚锻造一流队伍党组组织部（人资部）将认真贯彻落实集团公司年度工作会议要求，紧

  电力市场基础规则体系的重要拼图——《电力市场信息公开披露基本规则》解读之一中国电力企业联合会韩放为贯彻落实党中央、国务院进一步深化电力体制改革、加快建设全国统一大市场的有关精神，统一全国电力市场信息公开披露机制，加强和规范信息公开披露工作，进一步满足经营主体信息需求，维护经营主体合法权益，国

  为进一步加强集团公司总部员工队伍建设，加强干部交流，增强队伍活力，结合总部各部门岗位空缺情况，集团企业决定开展总部公开招聘工作，面向集团公司系统内各直属单位和基层企业公开选拔9人到总部工作，现公告如下：一、公开招聘岗位二、门槛与任职资格一应聘人员应具备下列门槛1.对党忠诚，

  2月6日，川投集团组织召开2024年工作会，以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和省委十二届历次全会精神，全面贯彻落实中央经济工作会议和省委经济工作会议精神，总结工作成绩，分析当前形势，谋划未来发展。省国资委党委委员、副主任游代丽，集团公司党委书记、董事

  1月25日，华北能源监管局在内蒙古呼和浩特市组织召开了蒙西地区电力企业调研座谈会，了解企业春节期间电力保供情况，听取各方对于电力市场建设运行的意见建议，华能北方、华电内蒙、蒙能集团等10家发电企业参加座谈。有关发电企业介绍了电力安全生产情况，反映了在参与电力市场中遇到的困难和问题，围

  1月26～27日，中国华能集团有限公司二届五次职工代表大会暨2024年工作会议在京召开。会后，华能系统各单位迅速行动，第一时间传达学习贯彻会议精神，谋发展、话落实，一起看各单位怎么做。1.办公室牢记新使命为集团公司谱写高水平发展的新篇章努力奋斗办公室全体干部职员深入学习本次会议精神，牢记

  北极星售电网获悉，吉林2024年3月电网企业代理购电价格为430.005元/兆瓦时。

  日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重点项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

  2月7日，吉林省德惠市住房和城乡建设局发布2024年2月政府采购意向，计划2月采购德惠市污水厂三期工程，预算金额88607.7万元。项目专门面向中小企业采购。据北极星水处理网了解，德惠市污水厂三期工程新建污水处理厂1座，工程设计规模为30000m3/d，厂区总占地面积20451.54㎡。设计工艺采用改良A2O工艺，

  中国招标投标公共服务平台发布吉林奇峰化纤股份有限公司2×300t/h锅炉扩建项目（电袋复合除尘器）招标公告，招标内容为吉林奇峰化纤股份有限公司2×300t/h锅炉扩建项目电袋复合除尘器成套设备设计、采购及安装（EPC工程）。

  北极星输配电网获悉，2月2日，吉林省四平市委书记王相民，市委副书记、市长陈德明会见国网吉林省电力有限公司董事长周敬东一行，双方就保障电力供应、推动电网建设等事宜进行深入交流并达成共识。王相民表示，希望国网吉林省电力有限公司支持和帮助四平发展，进一步拓宽合作领域、推动项目落地，为四平

  据中央纪委国家监委网站2月2日消息，长春市城市管理局（长春市城市管理行政执法局）原党组书记、局长王世忠接受纪律审查和监察调查。长春市城市管理局（长春市城市管理行政执法局）原党组书记、局长王世忠涉嫌严重违纪违法，目前正接受长春市纪委监委纪律审查和监察调查。公开信息数据显示，王世忠，男，汉

  1月30日，白城市召开全市增量配电网建设工作调度推进会议。会议提出，增量配电网建设工作是白城市在新能源领域的又一重大改革和创新，必须保质保量完成。要科学制定项目规划，按照时间节点，分步实施。要专班推进，对增量配电网建设进度情况做整体调度，对出现的问题，一同研究、共同解决。要协同配

  北极星储能网获悉，1月29日，白城市人民政府发布2023年白城市人民政府工作报告。文件明确2024年重点工作：能源产业集群要坚持“绿电+消纳”模式，以“五大基地”引领全省新能源产业创新发展，争创国家级战略性新兴起的产业集群。新能源生产开发基地。按照每年300万千瓦任务目标，坚持市县“一盘棋”，加快

  1月29日，梅河口市人民政府印发“十四五”节能减排综合实施方案的通知。方案提出，实施煤炭清洁高效利用工程。落实煤炭消费总量控制目标，严控新上耗煤项目，对确需建设的耗煤项目，严格实行煤炭减量（等量）替代管理。合理控制煤电规模，有序推进老旧燃煤机组等容量替代。积极稳妥实施散煤治理，逐步

  北极星售电网获悉，吉林、冀北2024年2月份代理购电工商业用户电价表公布。相关阅读：全国各地2024年2月电网企业代理购电价格公布吉林冀北

  北极星输配电网获悉，1月24日，吉林省委副书记、省长胡玉亭参加政协吉林省第十三届委员会第二次会议联组会议（二组）讨论。他指出，推动新能源跨越式发展，全力发展增量配电网自发自用，加快建设千万千瓦级绿能产业园区，推动绿电就地转化为实物产品。详情如下：1月24日，省委副书记、省长胡玉亭参加政